Herroepingsrecht

Bedenktijd van 14 dagen

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na het plaatsen van je bestelling deze zonder opgave van redenen te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat je de overeenkomst met ons hebt gesloten.

Hoe kun je annuleren?

Wil je gebruik maken van dit recht? Stuur ons dan een duidelijke verklaring per e-mail naar contact@poetsenpan.nl waarin je aangeeft dat je de overeenkomst wilt annuleren.

Terugbetaling

Als je annuleert, krijg je alle betalingen terug. We betalen je binnen 14 dagen terug nadat we je annulering hebben ontvangen. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij we samen iets anders afspreken.

Wat als de dienst al is gestart?

Heb je gevraagd om al tijdens de bedenktijd met onze dienstverlening te beginnen? Dan betaal je alleen voor het deel van de dienst dat al is uitgevoerd op het moment dat je annuleert.

Wanneer kun je niet meer annuleren?

Je recht om te annuleren vervalt als:

• Je ons hebt gevraagd om de dienst volledig uit te voeren binnen de bedenktijd van 14 dagen, én

• Je vooraf schriftelijk hebt verklaard dat je afziet van je recht om te annuleren zodra we de dienst volledig hebben uitgevoerd, én

• Wij je een schriftelijke bevestiging hebben gestuurd van deze afspraak.

Heb je nog vragen over het annuleren van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via contact@poetsenpan.nl of via ons contactformulier.