Veelgestelde vragen
Algemeen
-
Omgeving Tilburg, Den Bosch, Breda en Eindhoven. Twijfel je of je in dit gebied valt? Neem dan zeker even contact op.
-
Nee hoor, er hoeft niemand thuis te zijn. We maken vooraf afspraken over hoe we bij je binnen kunnen komen.
Pakketten
-
We hanteren een opzegtermijn van 1 kalendermaand.
-
Zeker. Wat ons betreft, kun je bijvoorbeeld kersverse ouders geen mooier cadeau geven dan rust, een opgeruimd huis en een gevulde koelkast. Op de pakketpagina vind je de prijzen die je betaald als je een pakket cadeau geeft.
-
Jazeker! Is twee keer per maand een compleet huishoudpakket niet nodig? Dan kan bijvoorbeeld het complete pakket gecombineerd worden met een van de essentials pakketten. Neem contact op over de prijzen van deze gecombineerde pakketten.
Betalen
-
Je ontvangt elke maand een factuur met betaallink. Je kunt uiteraard ook kiezen voor een automatische incasso.
-
We factureren achteraf, op de eerste van de maand.
-
We werken met vaste maandprijzen en wanneer je je abonnement opzegt rekenen we af. Dat leggen we graag even uit: doordat elke maand nu eenmaal niet hetzelfde aantal maandagen, dinsdagen, woensdagen etc. heeft, kan het voorkomen dat we de ene maand 3 keer bij je over de vloer komen en de volgende maand maar 2 keer. Om niet elke maand een verschillend bedrag af te moeten rekenen werken we daarom met vaste maandbedragen en rekenen we na opzegging van je abonnement af op basis van het werkelijk aantal afgenomen diensten.
Schoonmaak
-
We zijn er om je volledig te ontzorgen op het gebied van huishouden. Dus wij zorgen voor alle benodigde schoonmaakmiddelen en -materialen.
-
We maken uitsluitend gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen. Chloor, bleek en andere zware chemicaliën zullen wij dus nooit gebruiken.
Maaltijden
-
Je krijgt een week voorgaand aan de geplande afspraak een berichtje waarin je de maaltijd kunt kiezen.
-
De vers aan huis bereide maaltijden zijn gebaseerd op volwassen porties. Het is niet voordelig om een minder grote portie te maken voor kinderen. We zijn daar namelijk niet veel minder lang voor aan het koken. De pasta moet bijvoorbeeld toch 10 minuten gekookt worden, of we nu voor een volwassene of voor een kind koken. We kunnen een van de porties uiteraard wel splitsen. Zo heeft je kind een portie en heb je bijvoorbeeld ook nog een lunch voor jezelf klaarstaan. Of we vriezen een portie in voor je kind.
-
Wij zorgen voor de ingrediënten. Verder maken we gebruik van de spullen in je keuken. Mocht er echter iets ontbreken, dan kunnen we in overleg afspreken hoe we dat oplossen. Bakjes waar de bereide maaltijden in bewaart kunnen worden, kun je ook bij ons kopen.
Mijn vraag staat hier niet tussen, wat nu?
-
Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder!